◆ 尊（zūn）重客戶，理解客戶，持續提（tí）供超越客（kè）戶期望的產品與（yǔ）服務，做客戶（hù）們夥伴（bàn）。這是我們一直（zhí）堅持和倡導的服務（wù）理念。

◆ 高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意（yì）的重要一環。

◆ 完善服務係統，加強售前、售（shòu）中、售後服務，對顧（gù）客在（zài）使（shǐ）用商（shāng）品中出現的各種（zhǒng）問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。

◆ 應站在客戶（hù）的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設計（jì）和改進服務。

◆ 建立一切以顧客為中心的機製（zhì）。其中各個設立、服務流程的變革等等，都要以顧（gù）客需求為中心，對顧客（kè）意見建立快速反應機製。

◆ 以服務為基礎，以質量為生存，以科技求發展。

◆ 以人為本 以客為尊 團（tuán）結友愛 共同發展。

◆ 以誠相待，超越客戶的需求（qiú）;全心服務（wù），為客（kè）戶提（tí）供更多。